Na madrugada desta sexta-feira (8), uma falha temporária no sistema do Nubank permitiu que clientes realizassem saques em caixas eletrônicos mesmo sem saldo na conta. A oscilação afetou a disponibilidade de saques, possibilitando transações indevidas em caixas do Banco24Horas. Alguns clientes aproveitaram a situação para retirar quantias consideráveis, com relatos de saques acima de R$ 4 mil.
Nas redes sociais, usuários compartilharam vídeos e comentários sobre o ocorrido, demonstrando surpresa e, em alguns casos, celebrando o “bônus” inesperado. No entanto, advogados alertam para as implicações legais desse tipo de ação, destacando que saques sem saldo configuram crime de furto, sujeito a penas de até quatro anos de prisão, conforme o artigo 155 do Código Penal.
Apesar de o Nubank não ter detalhado as medidas a serem tomadas para resolver o caso, especialistas recomendam que a instituição identifique os clientes que realizaram saques indevidos e adote providências para recuperar os valores. Este processo inclui investigar a origem da falha, buscar a devolução do dinheiro e aplicar sanções, se necessário.
Os clientes que sacaram dinheiro sem saldo podem enfrentar consequências criminais, mas também têm a opção de um acordo com o Ministério Público. Caso reconheçam o erro e cumpram certas condições, como a devolução dos valores, podem evitar um processo judicial completo por meio de um acordo de não-persecução penal, conforme mencionado pela advogada Beatriz Alaia Colin.
O Nubank informou que a situação foi normalizada e está avaliando os próximos passos. Já o Banco24Horas ressaltou que apenas fornece a infraestrutura para saques e que as autorizações são responsabilidade das instituições financeiras parceiras, como o Nubank. Ambos estão colaborando para resolver o incidente e garantir que medidas apropriadas sejam adotadas.