O transporte coletivo em Franca tem sido alvo de críticas constantes devido à redução de linhas, longos intervalos entre as corridas e superlotação dos ônibus, levando os usuários a manifestarem insatisfação. A população aguarda com expectativa um posicionamento da Prefeitura sobre o processo de licitação para contratar uma nova empresa, conforme anunciado pelo prefeito em dezembro de 2023.
O contrato atual, firmado em 2019, enfrentou problemas com a renovação, uma vez que exigia a autorização da Câmara Municipal, que não foi concedida. Diante da recusa da Câmara, o então prefeito optou por prorrogar o contrato com a empresa por mais 10 anos.
Apesar de a Prefeitura ter conduzido estudos e realizado audiências públicas sobre um novo modelo de transporte, o projeto ainda não foi divulgado. Embora o prefeito tivesse a intenção de apresentar o projeto de lei em janeiro de 2025, até o momento não houve protocolo junto ao Legislativo. A reportagem não obteve resposta da Prefeitura em relação ao andamento do processo licitatório, o novo formato do serviço e a possibilidade de repasse de subsídio ou aumento da tarifa. Fonte: GCN.